삶이야기/책이야기2008. 9. 2. 08:00
옛말에 "고기를 잡아 주기보다 고기를 잡는 법"을 알려주라는 말이 있듯, WHAT보다는 HOW를 알려주는 것이 교육의 기본 철학입니다. 물론 비즈니스에도 이는 통용되죠. 직장에서 코칭이나 멘토의 기본 원칙은 HOW를 알려주는 것입니다. 그 HOW를 알려주는 효과적 방법이 바로 "질문"이구요.

일전 고등학교 때에 국어/영어 선생님이 입버릇처럼 하던 말이 있죠. "지문과 질문에 답이 있다."라는 말! 이 말에서 알 수 있듯 질문에는 사실 답이 숨겨져 있습니다. 상대에게 깨달음을 주기 위한 소크라테스의 산파술의 핵심도 질문입니다.

답을 상대에게 이야기하려 하지 말고, 상대가 답에 찾아가도록 유도하는 것이야 말로 상대를 깨닫게 하는 효과적 방법입니다. 그렇게 하려면 질문을 잘 해야겠죠~ ^^

질문의 7가지 힘 - 10점
도로시 리즈 지음, 노혜숙 옮김/더난출판사

이 책에서 말하는 질문의 7가지 힘은 다음과 같습니다.
1. 질문을 하면 답이 나온다.
2. 질문은 생각을 자극한다.
3. 질문을 하면 정보를 얻는다.
4. 질문을 하면 통제가 된다.
5. 질문은 마음을 열게 한다.
6. 질문은 귀를 기울이게 한다.
7. 질문에 답하면 스스로 설득이 된다.
사실 질문은 커뮤니케이션 스킬과 협상력에 있어서도 아주 중요한 스킬입니다. 사람은 듣는 것보다 말하는 것을 좋아합니다. 가끔 강의를 할 때 청중을 보고 있으면 참 지루해하는 경우가 많습니다. ^^ 하지만, 청중에게 질문을 하면 모두들 정신을 바짝 차리고 눈을 빛냅니다. 질문이 주는 힘이죠~

협상에 있어서도 적절한 질문은 상대를 통제하고 협상의 주도권을 잡는데 상당히 유용하죠.

이 책에서 이러한 스킬을 한 번 얻어보시기 바랍니다.
Posted by oojoo

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  1. 개인 블로그 다시 시작했구나.

    예전에 비해 좀 더 편한 어투인 느낌이네. 즐거운 블로깅되기를~

    2008.09.02 18:20 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 제가 평소에 많은 분들을 만나 뵙고 활발히 네트워킹을 하진 않았지만
    이 글을 보면서 어떻게 더욱 효과적으로 사람들과 커뮤니케이션을 할까?
    에 대해 고민을 많이 해오며 각종 서적도 읽고 스피치에대해서도 관심을
    갖고 공부를 하고 있습니다만 아직 커뮤니케이션에 유용하고 알찬 좋은 습관들이
    제게 익숙하지 않고 앞으론 더욱 익숙해졌으면 해서 관련 글을 찾아 보다 이글을 보게 되었네요.
    삶에 있어 다양한 책을 읽고 더 많은 지혜를 얻게 되는 과정은 정말 기쁘고 행복함이 가득한
    시간이라고 개인적으로 생각하고 있습니다.^^
    oojoo님도 책이야기라는 카테고리를 통해 책에 대해 소개하며 하시는 활동을 좋아하시는것
    같은데 앞으로 IT 뿐만 아니라 책에 관한 이야기도 부담없이 함께 나눌 수 있다면 좋겠습니다.

    감사합니다.
    고맙습니다.
    실리콘벨리 드림.

    2009.05.15 02:52 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]