다가올 미래의 IT & 모바일 디바이스 흐름과 이로 인한 산업과 시장 트렌드, 그리고 우리의 일상이 어떻게 바뀌어 갈 것인지에 대한 제 인사이트를 소개하려 합니다. 더불어 전 산업 분야에 걸쳐 모바일 디바이스가 접목될 수 있는 방향성 제시 및 차별화된 상품기획을 통한 생존전략에 대한 솔루션을 제안합니다.
이번 세미나의 키 이슈는 디지센서스, 빅데이터, N 스크린, 포스트 PC 시대에 대한 내용입니다. 특히 디지센서스는 스마트폰의 등장으로 폰이 신체의 일부가 돼 우리의 부족한 오감을 보완, 나아가 초현실적인 제 6의 감각을 만들어준다는 것으로 다양한 사례와 함께 미래 트렌드를 전망해보려 합니다.
조금 비싼(약 10만원이 넘는) 유료 컨퍼런스입니다.
IFP에 오랜 지인의 부탁으로 준비한 컨퍼런스입니다. 제가 생각하는 2012년 그리고 향후 2~3년 내의 미래 시장을 전망하고, 전략/기획/마케팅에 종사하는 비즈니스맨들에게 도움이 되는 인사이트를 전달하려 합니다.
내용은 아래와 같은 것으로 구성했습니다.
# Consumer Now
1-1. IT의 변화가 가져다 준 패러다임의 변화상
- 코닥이 디지털 카메라 시장에 제대로 대응하지 못해 역사의 뒤안길로 사라지는 이유
- IT의 변화가 IT 산업을 넘어서 제조업, 유통업, 서비스업 전반에 영향을 주는 스마트 혁명의 시대에 진입
- 석기시대의 농업혁명 -> 17세기 산업혁명 -> 20세기 디지털 혁명 이후 산업의 변화가 주는 경제적 변화
- 스마트폰의 보급과 함께 킬러앱인 SNS의 성장 속 정치, 사회, 미디어에 준 영향
1-2. 고객 Life style의 변화
- 출근 시간과 오후 시간 위주의 유선 인터넷 사용 패턴과 달리 24시간 내내 무선 인터넷 사용량 증가
- TV 2시간, PC 3시간 외에 2시간 이상의 스마트폰 사용이 늘어가면서 인터넷 사용 시간의 증가
- 원하는 것을 즉시, 가볍게 취하고 버릴 수 있는 Instant의 라이프 스타일
- 물건을 구매(가구, 식품 등)하는 패턴이 모바일과 함께 변화
# Influence : Key issue
2-1. 인간의 오감을 대신하는 디지센서스의 시대
- 스마트폰의 센서가 인간의 오감을 넘어서며 초현실적인 제6의 감각을 만들어줌
- AR이 가져다 주는 현실계와 가상계의 조우 그리고 환상계(게임)의 결합으로 새로운 공감각의 시대가 도래
- 디지센서스로 인하여 콘텐츠의 생산과 소비가 쉬워져 더욱 많은 콘텐츠가 생산되고 소비되는 세상
2-2. 사용자의 모든 일상과 인생이 기록되는 BIG DATA 시대
- 고객 behavior DB가 비즈니스에 중요한 축이 되어가고 있음
- 페이스북의 타임라인과 life log로서의 SNS
- 구글의 서비스가 사용자의 모든 life log를 기록하면서 현실계의 모든 사용자 로그가 기록되는 현실과 가상이 하나로 통합되는 세상
- 콘텐츠 큐레이션, recommend 서비스의 필연성
2-3. 클라우드 기반의 N스크린 시대
- 모든 기계가 인터넷에 연결되는 시대
- PC와 스마트폰 외에 태블릿과 TV 그리고 냉장고, 세탁기 등 다양한 가전기기가 인터넷에 연결되는 시대
- 내년도 스마트TV 시대가 본격 도래할 것이고 스마트TV의 변화
- TV에 이어 미래 자동차가 전기 자동차로의 진화 이후 스마트카로 변화
2-4. Post PC 시대
- PC의 판매량은 줄어들고 이를 대신하는 태블릿과 TV의 변화상
- PC, 스마트폰, TV 그리고 태블릿이 향후 어떤 특성과 점유율을 가지고 시장을 형성
- 미래 우리 주변의 어떤 스크린에서든 원하는 정보를 보게 될 것
# Solution
3-1. 고객과 함께 만들어가는 product (고객 리서치, 상품기획/개발 측면)
- 스마트폰이 가져온 새로운 변화는 고객의 목소리를 제품 개발과 개선에 적극 반영하는 문화
- 고객의 목소리를 듣는 방법의 변화와 SNS를 통한 고객 리서치하는 솔루션
- 거대한 비즈니스가 된 폰 액세서리 시장 - 껍데기에서 속 디자인이 중시되는 SW 디자인
3-2. real time 소셜 마케팅 (마케팅 측면)
- SNS와 스마트폰의 등장으로 인하여 마케팅 방식도 커다란 변화
- 새시대에 맞는 새로운 제품 마케팅 방법
- 제품 마케팅, 브랜드 마케팅의 변화상과 대응 방안
3-3. 소품종 소량생산 시대에 맞는 개인화 전략 요구 (패션, 뷰티 측면)
- 산업혁명 이후 소품종 대량 생산의 시대에서, 디지털 혁명 이후 다품종 소량 생산의 시대
- 스마트 혁명 이후 소품종 소량생산의 시대에 접어들면서 미완성품에 사용자들이 개성있게 완제품으로 만들어가는 시대
- 사용자들이 직접 제품을 개발할 수 있고, 다양한 개성에 맞는 상품 등장
3-4. 새로운 비즈니스 모델에 대한 고려 (제조사 측면)
- 과거 양면 시장의 특성을 가진 하이브리드 비즈니스 모델의 시대
- 새로운 가치의 비즈니스 모델에 대한 탐구 고민 (예> 부가가치를 증대하는 지속적인 유료)
- 인터넷에 연결된 디지털 체중계
- sw, 인터넷, IT가 기존 산업과의 연결고리
3-5. IT 기술에 대한 이해 (유통 측면)
- 비IT 산업 종사자라도 IT 기술을 이해해야만 제대로 된 제품 기획, 개발, 마케팅 등이 가능
- 통섭의 시대 : IT가 모든 산업에 필수불가결한 요소로 자리매김하고 있는 시대적 상황
- IT 기술을 이해하기 위한 방법에 대한 제시
- 현실계속에서 페북 Like가 붙음. 온라인과 오프라인의 결합 가속에 따른 대책
- 오프라인 쇼핑몰, 유통회사의 온라인 대응 필요
- 미디어 시장의 빅뱅으로 방송사들의 유투브, 온라인 서비스에 대한 대응 필요